一、結(jié)合本廠營(yíng)銷戰(zhàn)略做銷售(1個(gè)布局)
有的農(nóng)資業(yè)務(wù)員干了一年,都沒(méi)有摸到銷售的方法,這是不稀奇的,因?yàn)樗恢浪鲛r(nóng)資銷售的目的在哪,是找一份差事,還是能跑出去看看世界,還是能多認(rèn)識(shí)些人擴(kuò)大人脈儲(chǔ)備。
最近有幾個(gè)農(nóng)資業(yè)務(wù)員在網(wǎng)上跟我聊天,想找找銷售的精髓在哪,其中一個(gè)業(yè)務(wù)員朋友告訴我下個(gè)月就被調(diào)到廣西和云南做市場(chǎng)了,不知道從何下手;另一個(gè)業(yè)務(wù)員說(shuō)他在河南做得好好的,也被調(diào)到了西南做市場(chǎng),想不通;還有個(gè)業(yè)務(wù)員說(shuō)他今年沒(méi)有完成部門給定的任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)要扣他的獎(jiǎng)金,怎么才能完成任務(wù)呀?
我都恭喜他們,因?yàn)橛懈幽苠憻捵约旱氖袌?chǎng),這是件好事。
昨天我看到了一個(gè)數(shù)據(jù),一個(gè)是我國(guó)當(dāng)前肥料生產(chǎn)企業(yè)銷售量和利潤(rùn)額的排行,一個(gè)是我國(guó)當(dāng)前肥料生產(chǎn)廠家銷售人員的排行,一個(gè)是我國(guó)當(dāng)前肥料銷售人員工資總額的排行。其中有兩個(gè)數(shù)據(jù)我比較感興趣,一個(gè)是肥料銷售人員數(shù)量,另一個(gè)是單人肥料銷售量,從中可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,并不是生產(chǎn)量越大銷售人員越多,也并不是單人銷售量大,單人工資收益最高。
這也就是說(shuō)每個(gè)農(nóng)資生產(chǎn)廠家的策略是不同的,也可能存在著比較大的差異。我們農(nóng)資業(yè)務(wù)員必須要搞懂這個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略,從中找到最適合自己的農(nóng)資銷售方法。比如有的農(nóng)資業(yè)務(wù)員分配到某市場(chǎng),這個(gè)市場(chǎng)的起底銷售是1萬(wàn)噸,但是非常輕松就會(huì)拿下,但是報(bào)酬并不高,這是前人給打下的市場(chǎng),并不代表自身的能力;有的農(nóng)資業(yè)務(wù)員分配到某空白市場(chǎng),竭盡全力只銷售了1千噸,也會(huì)拿到比較好的報(bào)酬,這就是區(qū)別。
有的業(yè)務(wù)員也能看出來(lái),廠家主打北方市場(chǎng),突然增兵西南、東南市場(chǎng),能派你去已經(jīng)就能證明什么了。有的廠家起先就是全國(guó)市場(chǎng),突然收兵只做某幾個(gè)區(qū)域,你的危機(jī)感就會(huì)產(chǎn)生。公司營(yíng)銷戰(zhàn)略決定了業(yè)務(wù)人員的生存,而營(yíng)銷戰(zhàn)略又能決定業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,作為營(yíng)銷人員您是否對(duì)本公司戰(zhàn)略有足夠透徹的了解呢?揣摩不透,那只能是個(gè)混日子的業(yè)務(wù)人員了。
二、對(duì)公司有利原則和對(duì)客戶有利原則(2個(gè)原則)
有了對(duì)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略的足夠了解和理解,自己才會(huì)做出相應(yīng)的營(yíng)銷預(yù)案。比如說(shuō)今年疫情下逐漸呼聲高的農(nóng)資電商,您的廠家是否在考慮對(duì)接與轉(zhuǎn)型呢?您自己是否在這次轉(zhuǎn)型中做好了準(zhǔn)備呢?這就是機(jī)會(huì)。
在實(shí)際營(yíng)銷工作中,我認(rèn)為有兩大有利原則您必須具備,這是打開(kāi)銷售之門的必殺技:公司利益是第一位的,業(yè)務(wù)人員任何時(shí)間都首先考慮公司利益
1、對(duì)公司有利
我是90年代初的農(nóng)機(jī)化專業(yè)中專畢業(yè)生,當(dāng)時(shí)也進(jìn)入了農(nóng)資流通企業(yè),企業(yè)給我們灌輸?shù)乃枷刖褪且磺袨榱斯镜睦妫\(yùn)用各種銷售手段來(lái)增加本公司的盈利。有次出差去提貨,幾天了都沒(méi)提到,看到別人一車車?yán)撸叶几杏X(jué)自己多無(wú)助,怎么會(huì)這樣,后來(lái)我電話跟經(jīng)理匯報(bào),經(jīng)理問(wèn)我見(jiàn)了誰(shuí)了,說(shuō)了些啥,我說(shuō)只見(jiàn)了銷售處長(zhǎng),每次他都說(shuō)今年發(fā)不了,我就掉頭走了。經(jīng)理說(shuō)你不會(huì)多呆一會(huì)兒,跟那里的銷售人員也多聊聊嘛,我照做了,這下一呆就是一整天,他們不下班,我就不走,輪到擦桌子掃地我就做,輪到他們開(kāi)會(huì)我就去提熱水,果然兩天后給發(fā)了貨了。
這只是一個(gè)例子,我認(rèn)為銷售人員就得眼活手勤腦子快,只要能給公司快速拉回貨來(lái),就得想辦法。對(duì)于現(xiàn)在的農(nóng)資生產(chǎn)廠家,業(yè)務(wù)人員至少應(yīng)該想到怎么才能讓公司賺到最多的利潤(rùn),比如公司制定的銷售策略里最有保密性的就是價(jià)格策略和提成機(jī)制了,價(jià)格決定了公司的單噸利潤(rùn),提成決定了業(yè)務(wù)員收入,這兩項(xiàng)一定是有排斥性的,當(dāng)我們對(duì)這些政策有異議的時(shí)候,可以提出來(lái)改,但只要接受了就一定要堅(jiān)決地去執(zhí)行,不再懷疑。我感覺(jué)這是對(duì)公司利益最大的支持,一些農(nóng)資業(yè)務(wù)員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中總是對(duì)公司政策說(shuō)三道四,這樣不好,會(huì)對(duì)自己的銷售起到負(fù)面作用的。
2、對(duì)客戶有利
經(jīng)常會(huì)見(jiàn)到,一樣樣的市場(chǎng),你去了就比他做得好,他就會(huì)疑惑這是為什么?不懂的會(huì)找一些理由,其實(shí)你是做了對(duì)客戶有利的事情。
農(nóng)資銷售人員經(jīng)常會(huì)遇到產(chǎn)品規(guī)格不全的情況,客戶需要這個(gè)型號(hào),廠里卻不多需要排隊(duì)付貨,我的做法是先溝通公司,確定了就一定要按期執(zhí)行。銷售人員也經(jīng)常會(huì)遇到公司給客戶的讓利遲遲到不到位的現(xiàn)象,我的做法仍然是說(shuō)過(guò)的話一定按照文件執(zhí)行,在期限內(nèi)完成給客戶的讓利退還。這讓我得到客戶認(rèn)可,所以與客戶溝通起來(lái)就比較方便,基本我提出的意見(jiàn),不是太出格,他們都會(huì)支持。
所以對(duì)客戶的事實(shí)上的尊重一定是從一件件事情上得來(lái)的,咱不做對(duì)公司利益受損的事情,但也決不站在公司的角度來(lái)讓客戶受損失,這是農(nóng)資營(yíng)銷人員能夠一步步產(chǎn)生高銷量的基石。
三、農(nóng)技支撐+營(yíng)銷方案+實(shí)地調(diào)研(3個(gè)方向)
農(nóng)資銷售新手認(rèn)為銷售怎么這么難,不管怎么做都得不到好的銷售量,或者得到好的銷售量得付出多少的努力呀。其實(shí)農(nóng)資銷售就是這樣的,業(yè)務(wù)員不實(shí)際投入到農(nóng)村去就真的不會(huì)產(chǎn)生連續(xù)性的高銷量的。這老農(nóng)資應(yīng)該更會(huì)贊同。
農(nóng)資銷售若實(shí)現(xiàn)高銷量,農(nóng)技、營(yíng)銷方案與調(diào)研是絕對(duì)的三把利劍:
1、農(nóng)技支撐
現(xiàn)在的農(nóng)資業(yè)務(wù)員基本上都是科班出身了,況且還有專職農(nóng)技人員配合做技術(shù)營(yíng)銷,一些業(yè)務(wù)員就認(rèn)為自己完全可以擺脫農(nóng)技,只是專職做銷售就可以了,這是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。
記得有一年我在山西五臺(tái)縣遇到一個(gè)問(wèn)題,連著的兩塊地,種植同品種玉米,玉米產(chǎn)量卻相差很大,農(nóng)民就是不給經(jīng)銷商付肥料款,經(jīng)銷商跑幾次都是無(wú)功而返。我第一次去的時(shí)候,在老農(nóng)家里見(jiàn)到了這位農(nóng)民,不管怎么就是說(shuō)我們的肥料讓他產(chǎn)量降低了,人家旁邊的怎么那么好。我提出去地里頭看一下,過(guò)去了怎么看那就是一片地,人家的在東頭,他的在西頭,中間都沒(méi)有地壟。當(dāng)時(shí)已經(jīng)只剩下玉米茬子了,地里頭一片荒蕪,這怎么能認(rèn)定當(dāng)時(shí)的長(zhǎng)勢(shì)呢?也是一頭莫展。
我打電話給一個(gè)經(jīng)銷商,問(wèn)他有沒(méi)有這樣的情況,他給我提供了一個(gè)信息,說(shuō)如果真是同塊地產(chǎn)量不同,那么只能兩個(gè)可能了,一個(gè)是肥料沒(méi)上到位,一個(gè)是澆水有問(wèn)題。我還想這本來(lái)就是旱田,怎么會(huì)跟水有關(guān)系呢?重新繞地一圈發(fā)現(xiàn),老農(nóng)這塊地北頭有一個(gè)坡,看樣子是山上的水會(huì)隨這里沖下來(lái)排水,而這個(gè)并不是主要排水溝,有雨水會(huì)直接沖到老農(nóng)的地里頭。我問(wèn)老家今年雨水怎么樣?他說(shuō)挺好,不然人家怎么會(huì)打那么多。我指著這個(gè)坡問(wèn)老農(nóng)這個(gè)溝附近的玉米估計(jì)沒(méi)長(zhǎng)成吧,他看了看,背著手直接回家了。原來(lái)老農(nóng)的玉米確實(shí)是被水沖了多次,水溝旁邊的玉米就真沒(méi)長(zhǎng)成個(gè)啥,玉米也沒(méi)賣,就想讓經(jīng)銷商給他承擔(dān)點(diǎn)損失,沒(méi)想到失算了。
2、營(yíng)銷方案
我有個(gè)習(xí)慣,不管負(fù)責(zé)哪個(gè)市場(chǎng),都會(huì)跟經(jīng)銷商一起探討他的銷售戰(zhàn)略,比如在負(fù)責(zé)晉北原平時(shí),經(jīng)銷商是個(gè)外行,但是個(gè)木材企業(yè)主,是因?yàn)橛匈Y金才做的肥料銷售。跟他聊戰(zhàn)略就對(duì)了,當(dāng)時(shí)他說(shuō)為了銷售這款肥料,已經(jīng)做了兩年的對(duì)比試驗(yàn)了,表現(xiàn)好才正式做,他說(shuō)想兩年銷售過(guò)千噸,我說(shuō)行,其中一個(gè)方式就是縣鄉(xiāng)村三級(jí)經(jīng)銷商利潤(rùn)逐層下沉,縣級(jí)只留50元/噸,他同意了,當(dāng)然后面做得非常順利。
同理,如果營(yíng)銷方案做對(duì)了,不僅經(jīng)銷商干起來(lái)有勁,銷售人員也會(huì)有成就感。陜西市場(chǎng)是公認(rèn)的好市場(chǎng),果樹(shù)比較多,大棚草莓等作物也不少,經(jīng)銷商總說(shuō)公司支持不夠,我接手的時(shí)候正是下半年果樹(shù)秋施肥,當(dāng)時(shí)果區(qū)只有咸陽(yáng)一部分縣級(jí)市場(chǎng),因?yàn)榫o挨甘肅,我提出開(kāi)發(fā)涇川周邊大戶,承諾用肥戶冬剪全部免費(fèi),條件是銷量翻一倍,經(jīng)銷商同意了。那年經(jīng)銷商基本完成了任務(wù),我除了返利給經(jīng)銷商、補(bǔ)貼了冬剪費(fèi)用,還組織了一支20多人的冬剪隊(duì)伍,全部統(tǒng)一服裝,當(dāng)時(shí)也是一道亮麗的風(fēng)景線。
3、實(shí)地調(diào)研
前面提到,一些新手業(yè)務(wù)員非常擔(dān)心到新市場(chǎng)工作,認(rèn)為新市場(chǎng)客戶難開(kāi)發(fā),銷量不穩(wěn)定,擔(dān)心自己提成拿不到很多。其實(shí)我認(rèn)為這是多余的想法,既然公司確定要開(kāi)發(fā)這個(gè)市場(chǎng),就一定是有了更好的想法,比如第一點(diǎn)提出的公司戰(zhàn)略發(fā)生了變化,在這樣的情況下,業(yè)務(wù)人員能主動(dòng)擔(dān)此大任,我認(rèn)為是個(gè)機(jī)遇或者叫機(jī)會(huì)。
做新市場(chǎng)重在實(shí)地高研,而工作重心在于3個(gè)點(diǎn),農(nóng)業(yè)等有關(guān)部門、經(jīng)銷商及品牌、作物分布。這里需要說(shuō)明的是,作為農(nóng)資業(yè)務(wù)人員要舍得走出去,到農(nóng)村去,到老百姓家里頭去,到果園里,到田間去,只要在市場(chǎng)上走上一圈,掌握了市場(chǎng)信息,自己腦子里就會(huì)繪就一幅銷售模型,而走得越多,就會(huì)自然形成一些經(jīng)銷商人選,再走得多了,就會(huì)聽(tīng)到更多的其它品牌的銷售漏洞,自然就會(huì)形成一種自己品牌的營(yíng)銷方案了,再實(shí)現(xiàn)銷售破局不就簡(jiǎn)單了吧。
農(nóng)資銷售人員銷售突破主要針對(duì)新手,全面掌握公司營(yíng)銷戰(zhàn)略(1個(gè)布局)、銷售過(guò)程中充分掌握對(duì)公司和客戶最有利的方面(2個(gè)有利原則)、重點(diǎn)推出3個(gè)銷售銷售方向,即農(nóng)技、營(yíng)銷方案與實(shí)地調(diào)研的結(jié)合性,相信掌握了這些,即使剛?cè)胧袌?chǎng)的農(nóng)資營(yíng)銷人員都會(huì)有信心了。期間有些銷售案例,可以探討,只做借鑒而已,時(shí)代發(fā)展,銷售也在進(jìn)步,請(qǐng)勿隨意照搬。 |